Livraison & Retours
Livraison
Confirmation de commande
Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande. Les délais de livraison via Colissimo ou UPS varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrables selon le volume de commandes, avec un délai maximum de deux semaines à compter de la date de commande.
Délais de livraison
Les envois sont effectués du lundi au vendredi. Délais estimés :
Suisse, France, Belgique, Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrables
Autres destinations : délais variables selon le pays
Ces délais sont indicatifs et ne peuvent être garantis. Un retard raisonnable ne donne pas droit à l’annulation de la commande.
Engagement de livraison
Après confirmation, Lilux Studio s’engage à remettre votre colis au transporteur dans un délai maximum de 7 jours ouvrables. Le transporteur est contractuellement responsable de la livraison à l’adresse indiquée.
Taxes et droits de douane
Pour les livraisons hors de Suisse, les taxes d’importation, droits de douane, TVA et autres frais éventuels sont à la charge du destinataire, conformément aux lois du pays de destination.
Responsabilité
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous vous recommandons de vérifier votre colis dès réception et de signaler tout dommage au transporteur dans un délai de 48 heures.
Frais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis nos bureaux en Suisse via Colissimo ou UPS. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition.
Livraison internationale
Nous livrons dans le monde entier. Les frais d’expédition sont calculés en fonction de l’adresse de livraison.
Retours & Échanges
Veuillez noter : Lilux Studio n’accepte aucun retour ni échange.
Toutes les ventes sont finales, y compris pour les pièces vintage et uniques. Nous vous invitons à bien vérifier les descriptions et photos avant votre achat.
Signalement de dommages
En cas de colis endommagé, vous disposez de 48 heures pour en informer le transporteur. Passé ce délai, Lilux Studio ne pourra pas traiter de réclamation.
Informations produit
Nous nous efforçons de décrire nos articles aussi précisément que possible. Cependant, des variations peuvent survenir à cause des paramètres d’écran ou du caractère vintage des pièces. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces différences.